老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
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近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
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陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
广州商业旺地发生小车碰撞行人事故 造成5死13伤******
中新网广州1月11日电(记者 方伟彬)广州警方11日通报,1月11日17时25分,广州天河路体育东路口发生一起小车碰撞行人的交通事故,目前造成5死13伤。
警方微博通报截图 接报警后,广州交警迅速派员赶赴现场处置,并协助医务人员救治伤者。
事故现场。 方伟彬 摄 目前,涉事司机温某(男,22岁,广东揭阳人)已被警方控制,事故正在进一步调查处理中。 (完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() 推荐阅读 3分pk10第五套人民币将要发行 2024-05-27 3分pk10汉藏语系在新石器时代晚期起源中国北方 2024-04-15 3分pk10光明网等承办2022年第四季度“中国好人榜”发布活动 2024-06-28 3分pk10情侣吵架变为肢体冲突 男子当街飞踹掌掴女友 2023-09-12 3分pk10美国运动员夸完志愿者又为中国美食点赞:吃到了最好的中国菜 2023-10-08 3分pk10北京不动产登记信息网上查询系统20日上线运行 2023-08-17 3分pk10压线生易落榜 如何报上好大学? 2024-02-12 3分pk10蔡英文盼与日本加强“安保合作”?马英九反呛 2024-01-13 3分pk10中国或在研世界首款五代空空导弹 装备歼20 2023-10-17 3分pk10第五套人民币将要发行 2024-01-12 3分pk10 OMG | 11年过去了,寡姐美队钢铁侠哪变了? 2023-12-14 3分pk10远离都市喧闹 就到挪威罗弗敦群岛去! 2023-10-12 3分pk10 对赌的代价:冯小刚和郑恺需补偿华谊兄弟近8800万 2024-01-05 3分pk10广东省委统战部原部长曾志权案开庭:被控受贿上亿 2024-05-08 3分pk10 车企女高管“第一人”郑杰离职 菲亚特克莱斯勒中国区换帅 2024-03-08 3分pk10女子怀疑男友出轨 在其内裤蹭辣椒酱泄愤 2023-12-22 3分pk10CBA下季新赛制:常规赛4组循环 增至46轮 2023-12-11 3分pk104招拍出赞爆朋友圈照片 2024-03-19 3分pk10皮!有人大喊"蔡徐坤" 赵睿展现求生欲:我不认识他 2023-08-04 3分pk10浙江大叔花75万买地建房 带鱼池小院住着太美 2023-09-11 3分pk10沈腾谈电影盗版:就像被人贩子盗走了我们的孩子 2023-08-20 3分pk10光明网等承办2022年第四季度“中国好人榜”发布活动 2023-08-20 3分pk10 戈贝尔谈火勇争议判罚:裁判不许我们首轮这么防守 2023-11-05 3分pk10 NBA-凯尔特人胜雄鹿 欧文强攻字母哥 2023-12-25 加载更多![](/t2/images/1.gif) 3分pk10地图 |